Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a BabaPuff (továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett https://babapuff.com webáruházban (a továbbiakban: „Webáruház”) történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. A Webáruház használatával és megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

Az ÁSZF minden vásárlóra egységesen vonatkozik, függetlenül attól, hogy természetes vagy jogi személy.

2. Szolgáltató adatai

Cégnév: Nagy Benjámin e.v
Székhely: MAGYARORSZÁG, 4400 NYÍREGYHÁZA, SEMMELWEIS UTCA 8. em.: 3 ajtó: 13.
Adószám: 91007528-1-35
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 60374619
Kapcsolattartás: info@babapuff.com
Tárhelyszolgáltató adatai:
Név: Shopify Inc.
Székhely: 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada
Weboldal: www.shopify.com

3. A termékek köre
A Webáruház elsősorban baba- és gyermekbiztonsági kiegészítőket forgalmaz. A BabaPuff termékcsalád fő terméke a plüss buksivédő hátizsák, amely célja a hátra zuhanás hatásának csökkentése ülni vagy járni tanuló gyermekeknél.

Fontos figyelmeztetés: A termék nem orvostechnikai eszköz, nem nyújt teljes körű védelmet, és kizárólag felnőtt felügyelete mellett használható.

4. A vásárlás menete

A vásárló kiválasztja a terméket, és a kosárba helyezi.
A fizetési oldalon megadja a szükséges adatokat.
A „Megrendelés véglegesítése” gomb megnyomásával létrejön a szerződés.
A vásárló automatikus e-mail visszaigazolást kap.

A szerződés nyelve magyar, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és nem kerül iktatásra.

5. Szállítási információk

Termékeink nem közvetlenül a beszállító partner raktárából kerülnek kiszállításra. A megrendelt áruk először saját raktárunkba vagy logisztikai partnerünkhöz érkeznek, ahol átvizsgálást és csomagolást követően történik meg a végső kiszállítás a vásárló részére.
Szállítási idő: 3–10 munkanap
Szállítási díj: a termékoldalon feltüntetettek szerint
Vámköteles csomag esetén, ha a vásárló magánszemély, a vámkezelés költsége a Szolgáltatót terheli.

6. Fizetési módok

Bankkártyás fizetés (Shopify Payments, Stripe)
Apple Pay / Google Pay (elérhetőség függvényében)
Utánvétes fizetés elérhető

7. Elállási jog
A vásárló jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási szándékot e-mailben szükséges jelezni: info@babapuff.com

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült termék érkezik.
A visszatérítés az eredeti fizetési módon, legfeljebb 14 napon belül történik meg a visszáru kézhezvételét követően.

8. Kellékszavatosság és garancia
A vásárlót megilleti a jogszabályok szerinti kellékszavatosság. Emellett a BabaPuff 30 napos pénzvisszafizetési vagy cseregaranciát vállal az alábbi esetekben:

Hibás termék érkezése
Szállítás közbeni sérülés
Nem a rendelt termék érkezik meg

A garanciális igényt kérjük e-mailben jelezni, fényképes dokumentációval: info@babapuff.com

9. Felelősség kizárása
A termék kizárólag rendeltetésszerű használat és szülői felügyelet mellett alkalmazható. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ebből eredő balesetekért vagy károkért.
A termék nem helyettesíti az orvosi vagy minősített védőfelszereléseket.

10. Adatvédelem
A személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag a megrendelés teljesítése, számlázás és kapcsolattartás céljából kezeli, a vonatkozó jogszabályoknak és a GDPR előírásainak megfelelően.
Részletes adatkezelési tájékoztató elérhető a Webáruházban.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

11. Visszatérítési feltételek

11.1 Elállási jog gyakorlása esetén

A Fogyasztónak minősülő Megrendelő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosult elállni a szerződéstől. Elállás esetén a Szolgáltató legfeljebb 14 napon belül visszatéríti a Megrendelő által kifizetett teljes összeget, ideértve a szállítási díjat is, kivéve az alábbi eseteket.

11.2 Át nem vett csomag

Amennyiben a Megrendelő a csomagot nem veszi át, és az a Szolgáltatóhoz visszakerül, a Szolgáltató jogosult a megrendelés során felszámított szállítási költséget a visszatérítendő összegből levonni. Ez a szabály akkor is érvényes, ha a Megrendelő utólag eláll a vásárlástól, de a csomag átvétele megtagadásra vagy elmulasztásra került.

11.3 Előre kifizetett, de át nem vett csomag

Amennyiben a Megrendelő a termék vételárát előre kifizette, de a csomagot nem vette át, a Szolgáltató kizárólag a Megrendelő írásos visszatérítési kérelmének beérkezése után köteles az összeg visszatérítésére. A visszatérítési kérelem kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon belül történik meg az összeg visszautalása. A visszatérítési kötelezettség kizárólag akkor keletkezik, ha a Megrendelő ezt kifejezetten kéri.

11.4 A visszatérítés módja

A visszatérítés a Megrendelő által megadott bankszámlaszámra történik. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítse, kivéve, ha a Megrendelő másként rendelkezik.

11.5 A visszaküldött termék állapota

A visszaküldött termék kizárólag sértetlen, újraértékesítésre alkalmas, eredeti állapotában kerülhet visszavételre. Amennyiben a termék nem megfelelő állapotban (pl. használt, sérült, hiányos, szennyezett) érkezik vissza a Szolgáltatóhoz, úgy a Szolgáltató jogosult a visszatérítést megtagadni. Ebben az esetben a visszafizetés nem történik meg.

12. Jogviták, irányadó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.
Felek törekednek a vitás ügyek békés rendezésére. Ennek sikertelensége esetén a vásárló lakóhelye szerinti illetékes békéltető testülethez fordulhat.