Visszatérítési szabályzat

1. Érvényességi idő

A vásárlónak joga van a terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni.

2. Feltételek

A terméknek újszerű, sértetlen állapotban kell lennie, eredeti csomagolással és címkékkel.
A visszaküldött csomaghoz mellékelni kell a rendeléskor kapott visszaigazoló e-mailt (vagy annak nyomtatott változatát).

3. A visszaküldés menete

Küldjön egy e-mailt a info@babapuff.com címre, amely tartalmazza:
- a rendelési számot
- a visszaküldeni kívánt termék nevét és darabszámát
- a bankszámlaszámot, ahová a visszatérítést kéri
Kollégáink visszaigazolják a visszaküldési kérelmet, és tájékoztatják Önt a további teendőkről.
Csomagolja be biztonságosan a terméket.
Küldje el a csomagot a megadott címre (lásd 4. pont).

4. Visszaküldési cím

Semmelweis utca 16., 2. emelet, 207. ajtó
4400 Nyíregyháza, Magyarország

5. Nyomkövetés

A csomag feladásakor kérjük, küldje el e-mailben a nyomkövetési számot.

6. Szállítási költség

A visszaküldés postaköltségét a vásárló viseli.

7. Feldolgozási idő

A visszaküldött termék beérkezését és átvizsgálását követően:

Legkésőbb 14 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést.
E-mailben értesítjük Önt a visszatérítés állapotáról.

8. Kivételek

Higiéniai okokból nem visszaküldhetőek:
- belső betétek
- párnázott részegységek
Akciós vagy végkiárusított termékek esetén a visszatérítést a promóció egyedi feltételei szabályozzák.

9. Visszatérítés

A visszatérítés összege a termék vételára (a visszaküldés szállítási díja nem jár vissza).
A visszatérítést az eredeti fizetési módra teljesítjük (vagy megadott bankszámlára).

10. Kapcsolat

Bármilyen kérdés vagy bizonytalanság esetén forduljon hozzánk bizalommal:
📧 info@babapuff.com